개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 Shenzhen Caractiv Tech Company Limited(이하 "Caractiv Tech" 또는 "당사")가 iOS 및 Android용 모바일 앱인 ChessAtlas(国象搭子Atlas)와 본 웹사이트(이하 통칭하여 "서비스")를 이용하는 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용 및 공유하는지 설명합니다. 당사는 본 방침에 기재된 개인정보의 개인정보처리자(컨트롤러)입니다. 당사의 이용약관도 함께 적용됩니다.

요약

계정 없이도 대국할 수 있습니다. 로그인(Apple, Google 또는 이메일 코드)은 선택 사항이며, 로그인하면 진행 상황을 보관하고 동기화할 수 있습니다.
당사는 이용자의 대국과 퍼즐 결과를 바탕으로 반복되는 실수를 찾아 훈련을 구성합니다. 이것이 앱의 핵심입니다.
Atlas에 질문하면, 이용자의 이름, 이메일 주소, 계정 ID를 제외한 질문 내용만 당사의 AI 제공업체에 전송합니다.
맞춤형 광고는 기본적으로 꺼져 있습니다. 법률상 필요한 경우, 광고 또는 추적에 이용자의 데이터를 사용하기 전에 동의를 요청합니다.
당사는 다른 체스 사이트의 비밀번호를 요구하지 않으며, 이용자의 개인정보를 금전을 받고 판매하지 않습니다.
이용자는 언제든지 앱에서 또는 이메일로 계정을 삭제할 수 있습니다.

수집하는 정보

이용자가 제공하는 정보

계정 정보. 로그인하는 경우 당사는 계정 ID와 이메일 주소를 받습니다(Apple, Google 또는 일회용 코드를 받기 위해 이용자가 입력한 이메일에서 받으며, Apple은 비공개 릴레이 주소를 제공할 수 있습니다). 게스트로 플레이하는 경우 앱이 무작위 게스트 ID를 생성합니다.
프로필. 닉네임과 이용자가 선택한 아바타.
대국 및 훈련. 앱에서 둔 대국, 착수, 퍼즐 풀이 기록, 레슨 진행 상황, 실수, 실력 점수, 약점 프로필, 훈련 계획, 연속 기록, XP 및 설정.
가져온 대국. 제3자 체스 사이트의 대국을 연동하는 경우, 해당 사이트에 입력한 사용자 이름과 그 이름으로 가져온 공개 대국(해당 대국에 표시된 상대방 이름 포함). Lichess 로그인으로 연동하는 경우 액세스 토큰은 사용자 이름을 읽는 데 한 번만 사용되고 이후 폐기됩니다. PGN 파일을 업로드할 수도 있습니다. 당사는 비밀번호를 요구하지 않으며, 가져온 대국은 이용자 본인에게만 표시됩니다.
Atlas에 한 질문과 이용자의 생각. Atlas에 한 질문, 그리고 국면에 대한 생각을 설명하면서 작성한 글.
의견 및 지원. 앱에서 보낸 의견(선택 사항인 진단 정보 포함: 앱 버전, 플랫폼, 언어, 시간대)과 이용자가 당사에 보낸 이메일.

자동으로 수집되는 정보

기기 및 앱 정보. 기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 언어, 시간대, 네트워크 유형.
이용 데이터. 앱을 어떻게 사용하는지에 관한 이벤트(예: 대국 시작, 퍼즐 완료). 이러한 이벤트에는 이메일 주소, 이름, 대국 기록, 자유 입력 텍스트를 포함하지 않습니다.
식별자. 이용자의 계정 ID 또는 게스트 ID, 푸시 알림 토큰, Firebase 설치 ID, AppsFlyer ID, 앱 세트 ID, 기기의 광고 ID(iOS에서는 이용자가 추적을 허용한 경우에만 수집하며, Android에서는 기기 설정에서 재설정하거나 삭제할 수 있습니다).
IP 주소 및 대략적인 위치. 당사 서버는 이용자의 IP 주소를 수신하며, 당사의 광고 및 어트리뷰션 파트너는 이를 바탕으로 국가나 도시 같은 대략적인 위치를 추정할 수 있습니다. 앱은 정확한 위치를 요청하지 않습니다.
충돌 및 성능 데이터. 문제를 해결할 수 있도록 계정 ID에 연결된 충돌 보고서와 진단 정보.
구매 기록. RevenueCat을 통해 수신하는 App Store 또는 Google Play의 구독 및 구매 기록. 당사는 이용자의 카드 정보를 받지 않습니다.
광고 상호작용 데이터. 어떤 광고가 표시되었는지, 이용자가 보상형 광고를 끝까지 시청했는지 여부.

제3자로부터 받는 정보

Apple 및 Google: 이용자가 해당 계정으로 로그인하는 경우 계정 식별자, 그리고 이용자가 공유하는 경우 이메일 주소.
연동한 체스 사이트: 이용자의 공개 대국.
AppsFlyer: 이용자가 앱을 설치하게 된 캠페인 또는 링크에 관한 정보.

정보의 이용 방법

서비스 제공: 대국, 퍼즐, 레슨 및 주간 리그 운영, 계정 유지, 진행 상황 동기화.
맞춤형 훈련 제공: 반복되는 약점을 파악하고, 매일의 훈련을 구성하며, 새 대국에서 향상이 나타나는지 확인합니다. 이는 이용자의 체스에 관한 규칙과 계산을 사용하는 것이며, 이용자에게 법적 효력이나 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 결정이 아닙니다.
Atlas 설명 제공(다음 항목 참조).
구매 처리 및 이용자가 결제한 기능의 제공.
무료 버전에서 광고 표시 및 선택형 보상형 광고에 대한 보상 제공.
서비스 측정 및 개선: 분석, 충돌 보고서, 캠페인 어트리뷰션.
허용하신 알림 발송.
서비스의 안전과 공정성 유지: 사기 및 악용 방지, 닉네임 신고 처리, 이용약관 집행.
법령 준수 및 적법한 요청에 대한 대응.

유럽경제지역, 영국 또는 스위스에 거주하는 이용자의 경우, 당사의 법적 근거는 다음과 같습니다. 이용자와의 계약 이행(서비스 및 이용자의 구매 제공), 이용자의 권리와 비교형량한 서비스의 보안, 측정 및 개선에 대한 당사의 정당한 이익, 필요한 경우 이용자의 동의(예: 맞춤형 광고, iOS의 추적, 푸시 알림. 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다), 그리고 법적 의무의 준수.

Atlas 및 AI 처리

Atlas의 착수와 평가는 이용자의 기기와 당사 서버에서 실행되는 Stockfish 체스 엔진에서 나옵니다. 당사는 이 결과를 문장으로 바꾸기 위해 답변 하나에 필요한 정보를 AI 제공업체에 전송합니다. 여기에는 이용자의 질문(닉네임은 자리 표시자로 대체하고 이메일 주소, 링크, 핸들, 전화번호 같은 세부 정보는 제거한 것), 국면, 엔진 결과, 이용자의 실력 수준, 훈련 목표, 이용자의 실력 프로필 요약이 포함됩니다. 이용자의 이름, 이메일 주소, 계정 ID는 전송하지 않습니다.

현재 당사의 AI 제공업체는 DeepSeek이며, DeepSeek은 이 데이터를 중화인민공화국에서 처리할 수 있습니다. 당사는 제공업체를 변경하거나 추가할 수 있으며(예: OpenAI 또는 Anthropic), 그런 경우 본 방침을 업데이트합니다.

Atlas가 맥락을 기억할 수 있도록 Atlas에 한 질문은 30일, 생각을 적은 텍스트는 90일 동안 보관하며, 대화 기록은 24시간 후 삭제됩니다. 검증된 설명은 이용자를 식별하는 정보를 제외한 상태로 최대 30일간 캐시에 저장될 수 있습니다. 이용자는 앱에서 Atlas가 기억하는 내용을 확인하고 삭제할 수 있습니다. 당사는 이용자의 질문을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

광고, 어트리뷰션 및 이용자의 선택

Google AdMob은 무료 버전에서 전면 광고와 선택형 보상형 광고를 표시합니다. 유럽경제지역, 영국, 스위스에서는 광고가 개인정보를 사용하기 전에 Google의 동의 안내를 표시합니다. 맞춤형 광고는 기본적으로 꺼져 있으며, 앱의 맞춤형 광고 스위치로 켜거나 끌 수 있습니다.
앱 추적 투명성(App Tracking Transparency, iOS). 추적 허용 요청은 첫 대국 또는 퍼즐 세트를 마친 후에만 하며, 앱을 처음 실행할 때는 하지 않습니다. 이용자가 거부하면 앱과 파트너는 기기의 광고 식별자에 접근하지 않습니다.
AppsFlyer는 기기 식별자를 사용하여 어떤 캠페인이 설치와 앱 내 활동으로 이어지는지 측정합니다.
이용자의 설정: 앱의 ChessAtlas 개선 돕기 스위치는 앱의 이용 분석과 충돌 보고서를 중지하고, 맞춤형 광고 스위치는 광고 맞춤화를 제어하며, 기기 설정에서는 추적을 제한하고 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.

알림

푸시 알림은 선택 사항입니다. 앱은 첫 실행 시가 아니라 관련 있는 시점에 권한을 요청합니다. 알림에는 분석 결과, 주간 리포트, 리그 결과, 무료 체험 종료 안내, 프로모션이 포함될 수 있으며, 프로모션 알림은 기본적으로 꺼져 있습니다. 매일의 리마인더는 이용자의 기기에서 생성됩니다. 이러한 설정은 앱의 설정 또는 기기 설정에서 변경할 수 있습니다.

정보의 공유

당사는 이용자의 개인정보를 금전을 받고 판매하지 않습니다. 다음의 경우에만 개인정보를 공유합니다.

서비스 제공업체(계약에 따라 당사를 대신하여 데이터를 처리하는 업체): 서버 호스팅 및 네트워크 제공업체인 Cloudflare, Google Firebase(푸시 알림 및 충돌 보고서), Google AdMob(광고), AppsFlyer(어트리뷰션), RevenueCat(구매 및 구독), 당사의 AI 제공업체(현재 DeepSeek), 로그인 코드 발송을 위한 이메일 발송업체. Apple과 Google도 이용자가 로그인하거나, 구매하거나, 푸시 알림을 받을 때 데이터를 처리합니다.
다른 플레이어. 이용자의 닉네임, 아바타, XP는 같은 주간 리그 그룹의 플레이어에게 표시됩니다.
연동한 체스 사이트. 이용자가 입력한 사용자 이름으로 해당 사이트에 이용자의 공개 대국을 요청합니다.
법적 사유. 법률상 요구되는 경우, 또는 당사 이용자, 공중 또는 당사의 권리, 안전 및 재산을 보호하기 위한 경우.
사업 변동. 당사가 합병, 인수 또는 자산 매각에 관여하는 경우, 개인정보가 해당 거래의 일부로 이전될 수 있으며, 이 경우에도 본 방침이 적용됩니다.

미국 일부 주의 법률은 광고 및 어트리뷰션 파트너의 데이터 이용을 "공유(sharing)" 또는 "타깃 광고(targeted advertising)"로 봅니다. 이용자는 맞춤형 광고를 꺼 두거나, iOS에서 추적을 거부하거나, 광고 ID를 삭제 또는 재설정하거나, 당사에 이메일을 보내는 방법으로 이를 거부(옵트아웃)할 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전

당사와 서비스 제공업체는 미국, 중화인민공화국, 당사 서버가 위치한 국가를 포함한 여러 국가에서 데이터를 처리합니다. 이러한 국가의 개인정보 보호법은 이용자가 거주하는 국가의 법과 다를 수 있습니다. 법률상 필요한 경우, 당사는 이러한 이전에 대해 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항(Standard Contractual Clauses)과 같은 적절한 보호 조치를 적용합니다.

정보의 보관 기간

계정 데이터, 대국 및 훈련 기록: 이용자가 계정을 유지하는 동안 보관합니다. 계정을 삭제하면 함께 삭제됩니다(아래 참조).
Atlas: 질문 30일, 생각 텍스트 90일, 대화 기록 24시간.
알림 및 프로모션 기록: 각각 최대 90일, 180일.
서버 백업: 14일 이내에 덮어쓰기됩니다.
구매 기록: 회계, 세무 및 법적 목적에 필요한 기간 동안 보관하며, 계정 삭제 후에는 더 이상 이용자의 프로필에 연결되지 않습니다.
더 이상 이용자를 식별하지 않는 집계 또는 비식별 통계는 보관될 수 있습니다.

계정 삭제

앱에서: 내 정보 › 계정 및 데이터 › 계정 삭제로 이동하세요. 삭제는 7일의 유예 기간이 지난 후 적용되며, 이 기간 중에는 다시 로그인하여 삭제를 취소할 수 있습니다.

앱 없이: 계정에 연결된 이메일 주소로 contactus@caractiv.com에 이메일을 보내거나 닉네임을 알려 주시고, 제목을 "내 계정 삭제"로 작성해 주세요. 당사는 요청을 확인한 후 30일 이내에 계정을 삭제합니다.

계정이 삭제되면 당사는 로그인 정보와 이메일 주소, 기기와 토큰, 대국 및 가져온 대국, 프로필과 훈련 기록, Atlas의 기억, 의견 및 데이터 내보내기 파일을 삭제하고, 닉네임은 "Deleted"으로 대체합니다. 구매 기록과 비식별 통계는 위에서 설명한 대로 보관합니다. 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않으므로, Apple 계정 또는 Google Play 설정에서 직접 해지하시기 바랍니다. 일부 서비스 제공업체는 자체 보관 기간에 따라 데이터를 보관하며(예: 충돌 보고서 및 어트리뷰션 데이터), 당사는 이들에게 이용자에 관한 데이터 전송을 중단합니다.

ChessAtlas를 게스트로만 이용한 경우, 앱의 설정에서 기기에 있는 데이터를 삭제할 수 있으며, 게스트 진행 상황과 함께 저장된 데이터의 삭제를 요청하려면 당사에 이메일을 보낼 수 있습니다.

이용자의 권리

거주 지역에 따라 이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 사본 수령, 당사의 이용에 대한 제한 또는 반대, 동의의 철회, 그리고 타깃 광고의 거부(옵트아웃)에 관한 권리를 가질 수 있습니다. 앱에서 대국(PGN)과 데이터(JSON)를 내보낼 수 있습니다. 권리를 행사하려면 contactus@caractiv.com로 이메일을 보내 주세요. 당사는 법률이 정한 기간 내에(예: 유럽경제지역 및 영국에서는 1개월 이내) 답변하며, 이용자가 권리를 행사했다는 이유로 불이익을 주지 않습니다. 이용자는 거주지 관할 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

아동

ChessAtlas는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 만 13세 미만 아동(또는 현지 법률이 부모의 동의를 요구하는 더 높은 연령 미만의 아동)의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 판단되시면 당사에 연락해 주세요. 당사가 이를 삭제하겠습니다.

보안

당사는 전송 구간 암호화, 접근 통제, 데이터 수집의 최소화 등의 조치로 이용자의 데이터를 보호합니다. 전송 또는 저장 방법 중 완전히 안전한 것은 없으므로 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

본 방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 새 버전은 새로운 "최종 업데이트" 날짜와 함께 이 페이지에 게시하며, 중요한 변경 사항은 앱 또는 이메일로 알려 드립니다.

문의

개발자: Shenzhen Caractiv Tech Company Limited, 5/F, Area A, Jiada R&D Building, No.5, Songpingshan road, Songpingshan, Xili, Nanshan, Shenzhen, Guangdong, China
이메일: contactus@caractiv.com