Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Shenzhen Caractiv Tech Company Limited (« Caractiv Tech », « nous ») collecte, utilise et partage des données personnelles lorsque tu utilises ChessAtlas (国象搭子Atlas), notre application mobile pour iOS et Android, ainsi que ce site web (ensemble, le « Service »). Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Nos Conditions générales s’appliquent également.

En bref

Tu peux jouer sans compte. Se connecter (avec Apple, Google ou un code reçu par e-mail) est facultatif et te permet de conserver et de synchroniser ta progression.
Nous utilisons tes parties et tes résultats aux puzzles pour repérer les erreurs que tu répètes et construire ton entraînement. C’est le cœur de l’application.
Quand tu poses une question à Atlas, nous l’envoyons à notre fournisseur d’IA sans ton nom, ton adresse e-mail ni ton identifiant de compte.
Les publicités personnalisées sont désactivées par défaut. Lorsque la loi l’exige, nous te demandons ton consentement avant que des publicités ou du suivi n’utilisent tes données.
Nous ne te demandons jamais ton mot de passe d’autres sites d’échecs, et nous ne vendons pas tes données personnelles contre de l’argent.
Tu peux supprimer ton compte dans l’application à tout moment, ou en nous écrivant.

Les informations que nous collectons

Les informations que tu nous donnes

Informations de compte. Si tu te connectes, nous recevons un identifiant de compte et ton adresse e-mail (fournie par Apple, par Google ou saisie par toi pour recevoir un code à usage unique ; Apple peut nous transmettre une adresse de relais privée). Si tu joues en invité, l’application crée un identifiant d’invité aléatoire.
Profil. Ton pseudo et l’avatar que tu choisis.
Parties et entraînement. Les parties que tu joues dans l’application, les coups, les tentatives de puzzles, ta progression dans les leçons, les erreurs, les scores de compétence, ton profil de faiblesses, les plans d’entraînement, les séries, l’XP et les réglages.
Parties que tu importes. Si tu connectes tes parties de sites d’échecs tiers : le nom d’utilisateur que tu y saisis et les parties publiques que nous récupérons avec, y compris le nom des adversaires tel qu’il apparaît dans ces parties. Si tu te connectes via la connexion Lichess, le jeton d’accès sert une seule fois à lire ton nom d’utilisateur, puis il est révoqué. Tu peux aussi importer des fichiers PGN. Nous ne te demandons jamais ton mot de passe, et les parties importées ne sont visibles que par toi.
Questions à Atlas et tes idées. Les questions que tu poses à Atlas et le texte que tu écris pour expliquer tes idées sur une position.
Retours et assistance. Les retours que tu envoies dans l’application (avec des informations techniques facultatives : version de l’application, plateforme, langue et fuseau horaire) et les e-mails que tu nous écris.

Les informations collectées automatiquement

Informations sur l’appareil et l’application. Modèle de l’appareil, système d’exploitation, version de l’application, langue, fuseau horaire et type de réseau.
Données d’usage. Des événements sur la façon dont tu utilises l’application, par exemple le début d’une partie ou la fin d’un puzzle. Nous en excluons les adresses e-mail, les noms, les parties enregistrées et les textes libres.
Identifiants. Ton identifiant de compte ou d’invité, le jeton de notifications push, l’identifiant d’installation Firebase, l’identifiant AppsFlyer, l’identifiant d’ensemble d’apps (app set ID) et l’identifiant publicitaire de ton appareil (sur iOS, seulement si tu autorises le suivi ; sur Android, tu peux le réinitialiser ou le supprimer dans les réglages de ton appareil).
Adresse IP et position approximative. Nos serveurs reçoivent ton adresse IP, et nos partenaires publicitaires et d’attribution peuvent en déduire une position approximative (comme le pays ou la ville). L’application ne demande jamais ta position précise.
Données de plantage et de performance. Rapports de plantage et diagnostics, associés à ton identifiant de compte afin que nous puissions corriger les problèmes.
Historique d’achats. Les enregistrements d’abonnements et d’achats effectués sur l’App Store ou Google Play, reçus via RevenueCat. Nous ne recevons jamais tes données de carte bancaire.
Données d’interaction avec les publicités. Les publicités qui ont été affichées et si tu as terminé une publicité avec récompense.

Les informations provenant de tiers

Apple et Google, quand tu te connectes avec eux : un identifiant de compte et, si tu le partages, ton adresse e-mail.
Sites d’échecs que tu connectes : tes parties publiques.
AppsFlyer : des informations sur la campagne ou le lien qui t’a conduit à installer l’application.

Comment nous utilisons les informations

Pour fournir le Service : gérer les parties, les puzzles, les leçons et la ligue hebdomadaire, tenir ton compte et synchroniser ta progression.
Pour personnaliser ton entraînement : repérer les faiblesses récurrentes, construire ton entraînement quotidien et vérifier si tes nouvelles parties montrent des progrès. Cela repose sur des règles et des calculs portant sur ton jeu d’échecs, et non sur des décisions produisant des effets juridiques ou t’affectant de manière significative de façon similaire.
Pour alimenter les explications d’Atlas (voir la section suivante).
Pour traiter les achats et te donner accès aux fonctionnalités que tu as payées.
Pour afficher des publicités dans la version gratuite et te récompenser pour les publicités avec récompense facultatives.
Pour mesurer et améliorer le Service : statistiques d’usage, rapports de plantage et attribution des campagnes.
Pour envoyer les notifications que tu as autorisées.
Pour garder le Service sûr et équitable : prévenir la fraude et les abus, traiter les signalements de pseudos et faire respecter nos Conditions.
Pour respecter la loi et répondre aux demandes légales.

Si tu te trouves dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nos bases juridiques sont : l’exécution de notre contrat avec toi (fournir le Service et traiter tes achats) ; nos intérêts légitimes à sécuriser, mesurer et améliorer le Service, mis en balance avec tes droits ; ton consentement lorsqu’il est requis (par exemple pour les publicités personnalisées, le suivi sur iOS et les notifications push), que tu peux retirer à tout moment ; et le respect d’obligations légales.

Atlas et traitement par l’IA

Les coups et les évaluations d’Atlas viennent du moteur d’échecs Stockfish, qui s’exécute sur ton appareil et sur nos serveurs. Pour transformer ces résultats en phrases, nous envoyons à notre fournisseur d’IA les informations nécessaires à une réponse : ta question (dont les pseudos sont remplacés par des marqueurs et dont les éléments tels que les adresses e-mail, les liens, les noms d’utilisateur et les numéros de téléphone sont retirés), la position, les résultats du moteur, ton niveau de jeu, tes objectifs d’entraînement et un court résumé de ton profil de compétences. Nous n’envoyons ni ton nom, ni ton adresse e-mail, ni ton identifiant de compte.

Notre fournisseur d’IA est actuellement DeepSeek, qui peut traiter ces données en République populaire de Chine. Nous pouvons changer de fournisseur ou en ajouter (par exemple OpenAI ou Anthropic) et, le cas échéant, nous mettrons cette politique à jour.

Nous conservons tes questions à Atlas pendant 30 jours et le texte de tes idées pendant 90 jours afin qu’Atlas puisse se souvenir du contexte, et les transcriptions de conversation sont effacées au bout de 24 heures. Les explications validées peuvent être mises en cache jusqu’à 30 jours, sans information permettant de t’identifier. Tu peux consulter et supprimer dans l’application ce qu’Atlas retient. Nous n’utilisons pas tes questions pour entraîner des modèles d’IA.

Publicités, attribution et tes choix

Google AdMob affiche des publicités interstitielles et des publicités avec récompense facultatives dans la version gratuite. Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, nous affichons le message de consentement de Google avant que des publicités n’utilisent des données personnelles. Les publicités personnalisées sont désactivées par défaut ; tu peux les activer ou les désactiver dans l’application avec l’interrupteur Pubs personnalisées.
App Tracking Transparency (iOS). Nous ne te demandons l’autorisation de te suivre qu’après ta première partie ou ta première série de puzzles terminée, jamais au premier lancement. Si tu refuses, l’application et ses partenaires n’accèdent pas à l’identifiant publicitaire de ton appareil.
AppsFlyer mesure quelles campagnes mènent à des installations et à de l’activité dans l’application, à l’aide d’identifiants d’appareil.
Tes contrôles : l’interrupteur Aider à améliorer ChessAtlas de l’application arrête les statistiques d’usage et les rapports de plantage de l’application ; l’interrupteur Pubs personnalisées contrôle la personnalisation des publicités ; et les réglages de ton appareil te permettent de limiter le suivi et de réinitialiser ou de supprimer ton identifiant publicitaire.

Notifications

Les notifications push sont facultatives. L’application demande l’autorisation à un moment pertinent, pas au premier lancement. Les notifications peuvent inclure des résultats d’analyse, ton bilan hebdomadaire, les résultats de la ligue, la fin d’un essai gratuit et des offres ; les offres sont désactivées par défaut. Les rappels quotidiens sont créés sur ton appareil. Tu peux modifier tout cela dans les réglages de l’application ou dans les réglages de ton appareil.

Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas tes données personnelles contre de l’argent. Nous ne les partageons que dans les cas suivants :

Prestataires de services qui traitent des données pour nous dans le cadre d’un contrat : notre hébergeur de serveurs et fournisseur réseau Cloudflare ; Google Firebase (notifications push et rapports de plantage) ; Google AdMob (publicités) ; AppsFlyer (attribution) ; RevenueCat (achats et abonnements) ; notre fournisseur d’IA (actuellement DeepSeek) ; et un prestataire d’envoi d’e-mails pour les codes de connexion. Apple et Google traitent aussi des données lorsque tu te connectes, que tu achètes quelque chose ou que tu reçois des notifications push.
Autres joueurs. Ton pseudo, ton avatar et ton XP sont affichés aux joueurs de ton groupe de la ligue hebdomadaire.
Sites d’échecs que tu connectes. Nous leur demandons tes parties publiques à l’aide du nom d’utilisateur que tu fournis.
Motifs légaux. Lorsque la loi l’exige, ou pour protéger les droits, la sécurité et les biens de nos utilisateurs, du public ou les nôtres.
Évolutions de l’entreprise. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une cession d’actifs, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, sous réserve de la présente politique.

Certaines lois d’États américains considèrent l’utilisation de données par des partenaires publicitaires et d’attribution comme du « partage » ou de la « publicité ciblée ». Tu peux t’y opposer en gardant les publicités personnalisées désactivées, en refusant le suivi sur iOS, en supprimant ou en réinitialisant ton identifiant publicitaire, ou en nous écrivant.

Transferts internationaux

Nous et nos prestataires de services traitons des données dans plusieurs pays, notamment les États-Unis, la République populaire de Chine et les pays où se trouvent nos serveurs. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de ton lieu de résidence. Lorsque la loi l’exige, nous appliquons des garanties appropriées pour ces transferts, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous conservons les informations

Données de compte, parties et historique d’entraînement : tant que tu gardes ton compte. Elles sont supprimées lorsque ton compte est supprimé (voir ci-dessous).
Atlas : questions 30 jours, texte des idées 90 jours, transcriptions de conversation 24 heures.
Journaux de notifications et d’offres : jusqu’à 90 et 180 jours.
Sauvegardes des serveurs : écrasées sous 14 jours.
Historique d’achats : conservé aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables, fiscales et légales, et n’est plus rattaché à ton profil une fois ton compte supprimé.
Statistiques agrégées ou dépersonnalisées qui ne t’identifient plus : elles peuvent être conservées.

Supprimer ton compte

Dans l’application : va dans Moi › Compte et données › Supprimer compte. La suppression prend effet après un délai de grâce de 7 jours, pendant lequel tu peux l’annuler en te reconnectant.

Sans l’application : écris-nous à contactus@caractiv.com depuis l’adresse e-mail associée à ton compte, ou indique-nous ton pseudo, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous vérifierons la demande et supprimerons ton compte sous 30 jours.

Lorsque ton compte est supprimé, nous effaçons tes identités de connexion et ton adresse e-mail, tes appareils et tes jetons, tes parties et tes parties importées, ton profil et ton historique d’entraînement, la mémoire d’Atlas, les retours et les exports de données, et ton pseudo est remplacé par « Deleted ». Nous conservons l’historique d’achats et les statistiques dépersonnalisées comme décrit plus haut. Supprimer ton compte n’annule pas un abonnement ; annule-le dans les réglages de ton compte Apple ou de Google Play. Certains prestataires de services conservent des données selon leurs propres durées de conservation (par exemple les rapports de plantage et les données d’attribution), et nous cessons de leur envoyer des données te concernant.

Si tu as utilisé ChessAtlas uniquement en invité, tu peux supprimer les données de ton appareil dans les réglages de l’application, et tu peux nous écrire pour demander la suppression des données éventuellement stockées avec ta progression d’invité.

Tes droits

Selon l’endroit où tu vis, tu peux avoir le droit d’accéder à tes données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d’en recevoir une copie, de limiter notre utilisation de ces données ou de t’y opposer, de retirer ton consentement et de refuser la publicité ciblée. Tu peux exporter tes parties (PGN) et tes données (JSON) dans l’application. Pour exercer un droit, écris-nous à contactus@caractiv.com. Nous répondrons dans le délai exigé par la loi (par exemple un mois dans l’Espace économique européen et au Royaume-Uni) et nous ne te pénaliserons pas pour avoir exercé tes droits. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données.

Enfants

ChessAtlas ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans (ou d’un âge supérieur lorsque la loi locale exige le consentement des parents). Si tu penses qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, contacte-nous et nous les supprimerons.

Sécurité

Nous protégeons tes données par des mesures telles que le chiffrement en transit, des contrôles d’accès et une collecte limitée de données. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la nouvelle version sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, pour les changements importants, nous te le signalerons dans l’application ou par e-mail.

Nous contacter

Développeur : Shenzhen Caractiv Tech Company Limited, 5/F, Area A, Jiada R&D Building, No.5, Songpingshan road, Songpingshan, Xili, Nanshan, Shenzhen, Guangdong, China
E-mail : contactus@caractiv.com