Esta Política de privacidad explica cómo Shenzhen Caractiv Tech Company Limited (“Caractiv Tech”, “nosotros”) recopila, usa y comparte datos personales cuando usas ChessAtlas (国象搭子Atlas), nuestra aplicación móvil para iOS y Android, y este sitio web (en conjunto, el “Servicio”). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. También se aplican nuestros Términos y condiciones.
Resumen
- Puedes jugar sin cuenta. Iniciar sesión (con Apple, Google o un código por correo electrónico) es opcional y te permite conservar y sincronizar tu progreso.
- Usamos tus partidas y los resultados de los problemas para detectar los errores que repites y crear tu entrenamiento. Es el núcleo de la app.
- Cuando le haces una pregunta a Atlas, la enviamos a nuestro proveedor de IA sin tu nombre, tu correo electrónico ni tu ID de cuenta.
- Los anuncios personalizados están desactivados por defecto. Cuando la ley lo exige, te pedimos tu consentimiento antes de que los anuncios o el seguimiento usen tus datos.
- Nunca te pedimos la contraseña de otros sitios de ajedrez y no vendemos tus datos personales por dinero.
- Puedes eliminar tu cuenta en la app en cualquier momento, o escribiéndonos un correo.
Información que recopilamos
Información que nos proporcionas
- Datos de la cuenta. Si inicias sesión, recibimos un ID de cuenta y tu dirección de correo electrónico (de Apple, de Google o la que introduces para recibir un código de un solo uso; Apple puede facilitarnos una dirección de retransmisión privada). Si juegas como invitado, la app crea un ID de invitado aleatorio.
- Perfil. Tu apodo y el avatar que elijas.
- Partidas y entrenamiento. Las partidas que juegas en la app, las jugadas, los intentos de problemas, el progreso en las lecciones, los errores, las puntuaciones de habilidad, tu perfil de puntos débiles, los planes de entrenamiento, las rachas, el XP y los ajustes.
- Partidas que importas. Si conectas tus partidas de sitios de ajedrez de terceros: el nombre de usuario que introduces en ellos y las partidas públicas que obtenemos con él, incluidos los nombres de los rivales tal como aparecen en esas partidas. Si te conectas con el inicio de sesión de Lichess, el token de acceso se usa una sola vez para leer tu nombre de usuario y después se revoca. También puedes subir archivos PGN. Nunca te pedimos la contraseña y las partidas importadas solo las ves tú.
- Preguntas a Atlas y tus ideas. Las preguntas que le haces a Atlas y el texto que escribes al explicar tus ideas sobre una posición.
- Comentarios y soporte. Los comentarios que envías en la app (con diagnóstico opcional: versión de la app, plataforma, idioma y zona horaria) y los correos que nos escribes.
Información que se recopila automáticamente
- Información del dispositivo y de la app. Modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, zona horaria y tipo de red.
- Datos de uso. Eventos sobre cómo usas la app, por ejemplo, al empezar una partida o terminar un problema. Excluimos de estos eventos las direcciones de correo electrónico, los nombres, los registros de partidas y el texto libre.
- Identificadores. Tu ID de cuenta o de invitado, el token de notificaciones push, el ID de instalación de Firebase, el ID de AppsFlyer, el ID del conjunto de apps y el ID de publicidad de tu dispositivo (en iOS, solo si permites el seguimiento; en Android, puedes restablecerlo o eliminarlo en los ajustes del dispositivo).
- Dirección IP y ubicación aproximada. Nuestros servidores reciben tu dirección IP, y nuestros socios de publicidad y atribución pueden deducir de ella una ubicación aproximada (como el país o la ciudad). La app nunca solicita la ubicación precisa.
- Datos de fallos y rendimiento. Informes de fallos y diagnósticos, vinculados a tu ID de cuenta para que podamos corregir los problemas.
- Registros de compras. Registros de suscripciones y compras de App Store o Google Play, recibidos a través de RevenueCat. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
- Datos de interacción con anuncios. Qué anuncios se mostraron y si completaste un anuncio con recompensa.
Información de terceros
- Apple y Google, cuando inicias sesión con ellos: un identificador de cuenta y, si decides compartirlo, tu dirección de correo electrónico.
- Sitios de ajedrez que conectas: tus partidas públicas.
- AppsFlyer: información sobre la campaña o el enlace que te llevó a instalar la app.
Cómo usamos la información
- Para prestar el Servicio: gestionar partidas, problemas, lecciones y la liga semanal, mantener tu cuenta y sincronizar tu progreso.
- Para personalizar tu entrenamiento: identificar puntos débiles recurrentes, crear tu entrenamiento diario y comprobar si tus nuevas partidas muestran mejoría. Esto se basa en reglas y cálculos sobre tu ajedrez, no en decisiones que produzcan efectos jurídicos o que te afecten significativamente de modo similar.
- Para generar las explicaciones de Atlas (consulta la sección siguiente).
- Para procesar compras y darte las funciones que has pagado.
- Para mostrar anuncios en la versión gratuita y recompensarte por los anuncios con recompensa opcionales.
- Para medir y mejorar el Servicio: analítica, informes de fallos y atribución de campañas.
- Para enviar las notificaciones que has permitido.
- Para mantener el Servicio seguro y justo: prevenir el fraude y el abuso, gestionar las denuncias de apodos y hacer cumplir nuestros Términos.
- Para cumplir la ley y responder a solicitudes legales.
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nuestras bases jurídicas son: la ejecución del contrato que tenemos contigo (prestar el Servicio y gestionar tus compras); nuestros intereses legítimos en proteger, medir y mejorar el Servicio, ponderados frente a tus derechos; tu consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, para los anuncios personalizados, el seguimiento en iOS y las notificaciones push), que puedes retirar en cualquier momento; y el cumplimiento de obligaciones legales.
Atlas y el procesamiento con IA
Las jugadas y las evaluaciones de Atlas provienen del motor de ajedrez Stockfish, que se ejecuta en tu dispositivo y en nuestros servidores. Para convertir esos resultados en frases, enviamos a nuestro proveedor de IA la información necesaria para una respuesta: tu pregunta (con los apodos sustituidos por marcadores y sin datos como direcciones de correo electrónico, enlaces, nombres de usuario y números de teléfono), la posición, los resultados del motor, tu nivel de juego, tus objetivos de entrenamiento y un breve resumen de tu perfil de habilidad. No enviamos tu nombre, tu correo electrónico ni tu ID de cuenta.
Nuestro proveedor de IA es actualmente DeepSeek, que puede tratar estos datos en la República Popular China. Podemos cambiar de proveedor o añadir otros (por ejemplo, OpenAI o Anthropic) y, si lo hacemos, actualizaremos esta política.
Conservamos tus preguntas a Atlas durante 30 días y el texto de tus ideas durante 90 días para que Atlas pueda recordar el contexto, y las transcripciones de las conversaciones se borran a las 24 horas. Las explicaciones validadas pueden guardarse en caché hasta 30 días sin información que te identifique. Puedes ver y borrar en la app lo que Atlas recuerda. No usamos tus preguntas para entrenar modelos de IA.
Anuncios, atribución y tus opciones
- Google AdMob muestra anuncios intersticiales y anuncios con recompensa opcionales en la versión gratuita. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, mostramos el mensaje de consentimiento de Google antes de que los anuncios usen datos personales. Los anuncios personalizados están desactivados por defecto; puedes activarlos o desactivarlos en la app con el interruptor Anuncios personales.
- App Tracking Transparency (iOS). Solo te pedimos permiso para el seguimiento después de que termines tu primera partida o serie de problemas, nunca al abrir la app por primera vez. Si lo rechazas, la app y sus socios no acceden al identificador de publicidad de tu dispositivo.
- AppsFlyer mide qué campañas generan instalaciones y actividad dentro de la app, usando identificadores del dispositivo.
- Tus controles: el interruptor Ayuda a mejorar ChessAtlas de la app detiene la analítica de uso y los informes de fallos de la app; el interruptor Anuncios personales controla la personalización de los anuncios; y los ajustes de tu dispositivo te permiten limitar el seguimiento y restablecer o eliminar tu ID de publicidad.
Notificaciones
Las notificaciones push son opcionales. La app pide permiso en un momento oportuno, no al abrirla por primera vez. Las notificaciones pueden incluir resultados de análisis, tu informe semanal, resultados de la liga, el fin de una prueba gratuita y ofertas; las ofertas están desactivadas por defecto. Los recordatorios diarios se crean en tu dispositivo. Puedes cambiar estas opciones en los ajustes de la app o en los ajustes de tu dispositivo.
Cómo compartimos la información
No vendemos tus datos personales por dinero. Solo los compartimos en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta en virtud de un contrato: nuestro proveedor de alojamiento de servidores y de red, Cloudflare; Google Firebase (notificaciones push e informes de fallos); Google AdMob (anuncios); AppsFlyer (atribución); RevenueCat (compras y suscripciones); nuestro proveedor de IA (actualmente DeepSeek); y un proveedor de envío de correo electrónico para los códigos de inicio de sesión. Apple y Google también tratan datos cuando inicias sesión, compras algo o recibes notificaciones push.
- Otros jugadores. Tu apodo, tu avatar y tu XP se muestran a los jugadores de tu grupo de la liga semanal.
- Sitios de ajedrez que conectas. Les solicitamos tus partidas públicas usando el nombre de usuario que nos proporcionas.
- Motivos legales. Cuando lo exija la ley, o para proteger los derechos, la seguridad y los bienes de nuestros usuarios, del público o nuestros.
- Cambios empresariales. Si participamos en una fusión, una adquisición o una venta de activos, los datos personales pueden transferirse como parte de esa operación, con sujeción a esta política.
Algunas leyes estatales de Estados Unidos consideran que el uso de datos por parte de socios de publicidad y atribución es “compartir” o “publicidad dirigida”. Puedes oponerte manteniendo desactivados los anuncios personalizados, rechazando el seguimiento en iOS, eliminando o restableciendo tu ID de publicidad, o escribiéndonos un correo.
Transferencias internacionales
Nosotros y nuestros proveedores de servicios tratamos datos en varios países, incluidos Estados Unidos, la República Popular China y los países donde se encuentran nuestros servidores. Es posible que esos países tengan leyes de protección de datos distintas de las del lugar donde resides. Cuando la ley lo exige, aplicamos las garantías adecuadas para estas transferencias, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo conservamos la información
- Datos de la cuenta, partidas e historial de entrenamiento: mientras conserves tu cuenta. Se eliminan cuando se elimina tu cuenta (ver más abajo).
- Atlas: preguntas 30 días, texto de ideas 90 días, transcripciones de conversaciones 24 horas.
- Registros de notificaciones y ofertas: hasta 90 y 180 días.
- Copias de seguridad del servidor: se sobrescriben en un plazo de 14 días.
- Registros de compras: se conservan durante el tiempo necesario con fines contables, fiscales y legales, y dejan de estar vinculados a tu perfil cuando se elimina tu cuenta.
- Estadísticas agregadas o desidentificadas que ya no te identifican pueden conservarse.
Eliminar tu cuenta
En la app: ve a Yo › Cuenta y datos › Eliminar cuenta. La eliminación se hace efectiva tras un período de gracia de 7 días, durante el cual puedes cancelarla volviendo a iniciar sesión.
Sin la app: escríbenos a contactus@caractiv.com desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, o indícanos tu apodo, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificaremos la solicitud y eliminaremos tu cuenta en un plazo de 30 días.
Cuando se elimina tu cuenta, borramos tus identidades de inicio de sesión y tu dirección de correo electrónico, los dispositivos y los tokens, las partidas y las partidas importadas, tu perfil y tu historial de entrenamiento, la memoria de Atlas, los comentarios y las exportaciones de datos, y tu apodo se sustituye por “Deleted”. Conservamos los registros de compras y las estadísticas desidentificadas según lo descrito más arriba. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción; cancélala en los ajustes de tu cuenta de Apple o de Google Play. Algunos proveedores de servicios conservan datos según sus propios plazos de conservación (por ejemplo, los informes de fallos y los datos de atribución), y dejamos de enviarles datos sobre ti.
Si usaste ChessAtlas solo como invitado, puedes eliminar los datos de tu dispositivo en los ajustes de la app y puedes escribirnos para pedir que se borren los datos almacenados con tu progreso de invitado.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos o recibir una copia de ellos, a limitar o a oponerte a nuestro uso de ellos, a retirar tu consentimiento y a optar por no recibir publicidad dirigida. Puedes exportar tus partidas (PGN) y tus datos (JSON) en la app. Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a contactus@caractiv.com. Responderemos dentro del plazo que exija la ley (por ejemplo, en un mes en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido) y no te discriminaremos por ejercer tus derechos. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Menores
ChessAtlas no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años (o de una edad superior cuando la ley local exija el consentimiento de los padres). Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
Seguridad
Protegemos tus datos con medidas como el cifrado en tránsito, los controles de acceso y la recopilación limitada de datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de “Última actualización” y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la app o por correo electrónico.
Contacto
- Desarrollador: Shenzhen Caractiv Tech Company Limited, 5/F, Area A, Jiada R&D Building, No.5, Songpingshan road, Songpingshan, Xili, Nanshan, Shenzhen, Guangdong, China
- Correo electrónico: contactus@caractiv.com